AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Präambel
yomendoo, Rhöndorfer Straße 68, 53604 Bad Honnef, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin“) stellt Kund:innen (nachfolgend „Nutzer:in“ oder „Teilnehmer:in“) unter der Website www.yomendoo.com sowie über das Buchungssystem Yogobooking entgeltliche Leistungen zur Verfügung. Diese umfassen insbesondere Yoga-Kurse, Mitgliedschaften (Abonnements), Workshops, Specials, Retreats, Coachings und Webinare.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verträge, die über www.yomendoo.com, über https://yomendoo.yogobooking.de/ sowie über die mobile App „yomendoo“ abgeschlossen werden.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und den Nutzer:innen, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen handelt.
1.2 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer:in finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungsbeschreibungen, Inhalte, Abläufe sowie diese AGB zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für die Nutzer:in zumutbar ist. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird.
2. Leistungsangebot und Voraussetzungen
2.1 Die Anbieterin bietet entgeltliche Leistungen an, deren Inhalt, Umfang, Dauer, Ort, Preis und Teilnahmevoraussetzungen sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung ergeben.
2.2 Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus. Nutzer:innen sind selbst dafür verantwortlich, dass keine gesundheitlichen Gründe der Teilnahme entgegenstehen. Bei bestehenden Erkrankungen (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes, Adipositas), bei psychischen Belastungen oder während einer Schwangerschaft wird dringend empfohlen, vor der Teilnahme eine ärztliche Abklärung vorzunehmen.
2.3 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine medizinische oder therapeutische Beratung.
2.4 Der Zugang zu Leistungen ist personenbezogen und nicht übertragbar.
2.5 Leistungsinhalte können in zumutbarem Umfang angepasst oder geändert werden, sofern der Charakter der Leistung erhalten bleibt.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertragsschluss erfolgt online über die Website der Anbieterin oder über das Buchungssystem Yogobooking (Web oder App).
3.2 Die Nutzer:in gibt die für den Vertragsschluss erforderlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß an und wählt eine angebotene Zahlungsmethode.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung oder der Abschluss einer Mitgliedschaft durch eine Bestätigung per E-Mail oder über Yogobooking angenommen wird.
3.4 Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen aus sachlichen Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
4.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss fällig.
4.3 Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Mitgliedschaften (Unlimited)
5.1 Leistungsumfang und Abgrenzung
Die Mitgliedschaften („Unlimited“) berechtigen ausschließlich zur Teilnahme an den laufenden Yoga-Kursen der Anbieterin.
Nicht Bestandteil der Mitgliedschaften sind insbesondere:
Workshops
Specials
Coachings
Retreats
sonstige Sonder- oder Einmalformate
Diese Leistungen sind gesondert zu buchen und zu vergüten.
5.2 Abschluss und Verwaltung
Der Abschluss, die Verwaltung sowie die Kündigung der Mitgliedschaften erfolgen über Yogobooking unter https://yomendoo.yogobooking.de/ oder über die App „yomendoo“.
5.3 Modelle und Laufzeiten
Es werden folgende Mitgliedschaftsmodelle angeboten:
Unlimited FLEX – monatlich kündbar
Unlimited 6 Monate – Mindestlaufzeit 6 Monate
Unlimited 12 Monate – Mindestlaufzeit 12 Monate
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Darstellung in Yogobooking sowie auf der Website der Anbieterin. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigte Preis. Die Abrechnung erfolgt monatlich über die hinterlegte Zahlungsmethode.
5.4 Verlängerung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht gekündigt wird.
5.5 Kündigung
Die Kündigung erfolgt über Yogobooking und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet.
5.6 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5.7 Nichtnutzung und Kapazitäten
Es besteht kein Anspruch auf die Teilnahme an bestimmten Kursen zu bestimmten Zeiten. Nichtnutzung begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung.
6. Besonderheiten bei Coachings
5.1 Durchführung
Coachings können online (z. B. via Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen) oder in Präsenz durchgeführt werden. Details ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
5.2 Stornierung, Absage und Verschiebung
Stornierungen von Coaching-Terminen sind bis zwei Werktage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung einen Werktag vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Entgelts fällig. Bei einer Stornierung am Tag des Termins oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird das volle Entgelt (100 %) berechnet.
Stornierungen haben in Textform zu erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung.
Die Anbieterin ist berechtigt, Coaching-Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Bei ersatzlosem Wegfall wird das bereits gezahlte Entgelt erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
5.3 Rechte, Pflichten und Eigenverantwortung
Die Nutzer:in ist zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der persönlichen Mitarbeit und Umsetzung der besprochenen Inhalte ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Coachings stellen keine Therapie oder medizinische Behandlung dar. Die Nutzer:in trägt die Verantwortung für ihre Entscheidungen, ihr Handeln sowie ihre körperliche und psychische Gesundheit.
5.4 Verschwiegenheit, Dokumentation und Datenschutz
Die Anbieterin ist zur Verschwiegenheit über im Coaching bekannt gewordene persönliche Inhalte verpflichtet, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Im Rahmen der Leistungserbringung können Inhalte dokumentiert und gespeichert werden. Diese Unterlagen werden nach Beendigung des Coachings für maximal zwei Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Besonderheiten bei Webinaren und Online-Veranstaltungen
6.1 Teilnahmebedingungen
Zugangslinks zu Webinaren sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Unternehmen haften für Verstöße ihrer Mitarbeitenden.
Personenbezogene Daten anderer Teilnehmender dürfen weder aufgezeichnet noch weitergegeben oder zu gewerblichen Zwecken genutzt werden.
6.2 Stornierung, Absage und Ersatz
Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, gelten für Webinare die Stornierungsbedingungen der Coaching-Leistungen.
Bei Ausfall einer Referent:in ist die Anbieterin berechtigt, eine gleichwertige Ersatzperson einzusetzen. Ein Anspruch auf Rücktritt oder Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht.
Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen kann die Anbieterin das Webinar absagen. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet.
7. Besonderheiten bei Yoga-Kursen
7.1 Organisation, Änderungen und Ersatz
Die Anbieterin behält sich organisatorische, inhaltliche oder personelle Änderungen vor, sofern der Charakter der Leistung erhalten bleibt. Dies gilt insbesondere für den Einsatz gleichwertiger Ersatz-Lehrpersonen.
7.2 Teilnahmevoraussetzungen und Ausschluss
Die Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer:innen von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn diese den Kursbetrieb nachhaltig stören oder Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte für nicht in Anspruch genommene Einheiten anteilig erstattet.
7.3 Teilnehmerzahlen, Kapazitäten und Wartelisten
Es gelten Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen. Ist ein Kurs ausgebucht, kann eine Warteliste geführt werden. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst mit verbindlicher Buchungsbestätigung.
7.4 Durchführung, Aufzeichnungen und Stornierung
Yoga-Kurse können online oder in Präsenz stattfinden. Online-Kurse können – sofern angekündigt – aufgezeichnet werden.
Die Stornierung einzelner Yoga-Kurse erfolgt über Yogobooking (Web oder App). Für Buchungen im Rahmen einer Mitgliedschaft gelten die jeweils in Yogobooking hinterlegten Storno- und No-Show-Regeln.
8. Besonderheiten bei Workshops, Specials und Events
8.1 Buchung und Durchführung
Workshops, Specials und Events sind gesondert buchbare Leistungen und nicht Bestandteil von Mitgliedschaften.
8.2 Stornierung
Sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, sind Stornierungen bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach wird das volle Entgelt fällig. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Nutzer:in vorbehalten.
9. Besonderheiten bei Retreats
9.1 Vertragsgegenstand
Retreats umfassen regelmäßig Leistungen der Anbieterin (z. B. Yoga-Einheiten, Workshops) sowie ggf. Fremdleistungen (z. B. Unterkunft, Verpflegung). Fremdleistungen werden – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht von der Anbieterin geschuldet.
9.2 Stornierung
Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
bis 4 Monate vor Beginn: 40 % des Entgelts
bis 8 Wochen vor Beginn: 80 % des Entgelts
weniger als 2 Wochen vor Beginn: 100 % des Entgelts
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Nutzer:in vorbehalten.
10. Stornierung und Ausfall durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Leistungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen). In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Haftung
6.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen Schaden.
7. Nutzungsrechte
7.1 Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Eine Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung unter https://www.yomendoo.com/datenschutzerklaerung/ zu entnehmen.
9. Gewährleistung
9.1 Gegenstand aller Verträge ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Erzielung eines bestimmten Erfolgs.
9.2 Eine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Haftung
10.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung unter https://www.yomendoo.com/datenschutzerklaerung/ zu entnehmen.
12. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt deutsches Recht.
13.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
