AGB

Präambel

Die Anbieterin, yomendoo, Rhöndorfer Straße 68, 53604 Bad Honnef, Deutschland, bietet unter der Website www.yomendoo.com sowie über das Buchungssystem Yogobooking entgeltliche Leistungen an. Hierzu zählen insbesondere Yoga-Kurse, Mitgliedschaften, Workshops, Specials, Retreats, Coachings und Webinare. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über www.yomendoo.com, über https://yomendoo.yogobooking.de/ oder über die mobile App „yomendoo“ abgeschlossen werden.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Anbieterin und den Nutzer:innen, unabhängig davon, ob diese Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen sind.

1.2 Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3 Für einzelne Leistungsarten können in der jeweiligen Leistungsbeschreibung, im Buchungssystem oder in gesonderten Vereinbarungen abweichende Teilnahme-, Storno- und Zahlungsbedingungen geregelt sein. Im Kollisionsfall gehen diese den vorliegenden AGB vor.

1.4 Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungsbeschreibungen, Inhalte, Abläufe sowie diese AGB zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für die Nutzer:innen zumutbar ist. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsangebot und Voraussetzungen

2.1 Die Anbieterin erbringt entgeltliche Leistungen. Inhalt, Umfang, Dauer, Ort, Preis und Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

2.2 Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus. Die Nutzer:innen tragen selbst dafür Sorge, dass ihrer Teilnahme keine gesundheitlichen Gründe entgegenstehen. Bei bestehenden Erkrankungen, insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes oder Adipositas, bei psychischen Belastungen sowie während einer Schwangerschaft wird empfohlen, vor Teilnahme eine ärztliche Abklärung vorzunehmen.

2.3 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin erbringt keine medizinische oder therapeutische Beratung.

2.4 Der Zugang zu Leistungen ist personenbezogen und nicht übertragbar.

2.5 Leistungsinhalte dürfen in zumutbarem Umfang angepasst oder geändert werden, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Vertragsschluss erfolgt online über die Website der Anbieterin oder über das Buchungssystem Yogobooking (Web oder App).

3.2 Die Nutzer:innen haben die für den Vertragsschluss erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und eine angebotene Zahlungsmethode auszuwählen.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung oder der Abschluss einer Mitgliedschaft per E-Mail oder über Yogobooking bestätigt wird.

3.4 Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen aus sachlichem Grund abzulehnen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

4.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders angegeben, mit Vertragsschluss fällig.

4.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Mitgliedschaften (Unlimited)

5.1 Leistungsumfang und Abgrenzung

Die Mitgliedschaften („Unlimited“) berechtigen zur Teilnahme an den im Kursplan der Anbieterin aufgeführten laufenden Kursen, insbesondere Yoga-, Pilates-, Mobility- und vergleichbaren Kursformaten. Nicht Bestandteil der Mitgliedschaften sind insbesondere Workshops, Specials, Coachings, Retreats sowie sonstige Sonder- oder Einmalformate. Diese Leistungen sind gesondert zu buchen und gesondert zu vergüten.

5.2 Abschluss und Verwaltung

Der Abschluss, die Verwaltung sowie die Kündigung der Mitgliedschaften erfolgen über Yogobooking unter https://yomendoo.yogobooking.de/ oder über die App „yomendoo“.

5.3 Modelle und Laufzeiten

Es werden folgende Mitgliedschaftsmodelle angeboten:

• Unlimited FLEX – monatlich kündbar

• Unlimited 6 Monate – Mindestlaufzeit 6 Monate

• Unlimited 12 Monate – Mindestlaufzeit 12 Monate

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Darstellung in Yogobooking sowie auf der Website der Anbieterin. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigte Preis. Die Abrechnung erfolgt monatlich über die hinterlegte Zahlungsmethode.

5.4 Verlängerung

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht gekündigt wird.

5.5 Kündigung

Die Kündigung erfolgt über Yogobooking und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet.

5.6 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5.7 Nichtnutzung und Kapazitäten

Ein Anspruch auf Teilnahme an bestimmten Kursen zu bestimmten Zeiten besteht nicht. Die Nichtnutzung der Mitgliedschaft begründet keinen Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Verlängerung.

5.8 Ausfallpauschale bei No-Show

Kursbeginn über das Buchungssystem zu stornieren. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung und wird die gebuchte Einheit nicht wahrgenommen, kann die Anbieterin eine Ausfallpauschale in Höhe von 5,00 EUR je nicht wahrgenommener Einheit verlangen, sofern die Nutzer:in das Nichterscheinen zu vertreten hat. Den Nutzer:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Besonderheiten bei Coachings

6.1 Durchführung

Coachings können online, etwa über Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen, oder in Präsenz durchgeführt werden. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

6.2 Stornierung, Absage und Verschiebung

Stornierungen von Coaching-Terminen sind bis zwei Werktage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung einen Werktag vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Entgelts fällig. Bei einer Stornierung am Tag des Termins oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird das volle Entgelt (100 %) fällig.

Stornierungen bedürfen der Textform. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung.

Die Anbieterin ist berechtigt, Coaching-Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Im Falle eines ersatzlosen Ausfalls wird ein bereits gezahltes Entgelt erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6.3 Rechte, Pflichten und Eigenverantwortung

Die Nutzer:innen sind zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der persönlichen Mitarbeit und der Umsetzung der besprochenen Inhalte ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Coachings stellen keine Therapie oder medizinische Behandlung dar. Die Nutzer:innen tragen die Verantwortung für ihre Entscheidungen, ihr Handeln sowie ihre körperliche und psychische Gesundheit.

6.4 Verschwiegenheit, Dokumentation und Datenschutz

Die Anbieterin ist zur Verschwiegenheit über im Coaching bekannt gewordene persönliche Inhalte verpflichtet, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Im Rahmen der Leistungserbringung können Inhalte dokumentiert und gespeichert werden. Diese Unterlagen werden nach Beendigung des Coachings für maximal zwei Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Besonderheiten bei Webinaren und Online-Veranstaltungen

7.1 Teilnahmebedingungen

Zugangslinks zu Webinaren sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Unternehmen haften für Verstöße ihrer Mitarbeitenden.

Personenbezogene Daten anderer Teilnehmender dürfen weder aufgezeichnet noch weitergegeben oder zu gewerblichen Zwecken genutzt werden.

7.2 Stornierung, Absage und Ersatz

Soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, gelten für Webinare die Stornierungsbedingungen der Coaching-Leistungen entsprechend.

Bei Ausfall einer Referent:in ist die Anbieterin berechtigt, eine gleichwertige Ersatzperson einzusetzen. Ein Anspruch auf Rücktritt oder Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht.

Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen kann die Anbieterin das Webinar absagen. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet.

8. Besonderheiten bei Kursen

8.1 Organisation, Änderungen und Ersatz

Die Anbieterin behält sich organisatorische, inhaltliche oder personelle Änderungen vor, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt. Dies gilt insbesondere für den Einsatz gleichwertiger Ersatz-Lehrpersonen.

8.2 Teilnahmevoraussetzungen und Ausschluss

Die Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer:innen von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn diese den Kursbetrieb nachhaltig stören oder Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte für nicht in Anspruch genommene Einheiten anteilig erstattet.

8.3 Teilnehmerzahlen, Kapazitäten und Wartelisten

Es gelten Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen. Ist ein Kurs ausgebucht, kann eine Warteliste geführt werden. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst mit verbindlicher Buchungsbestätigung.

8.4 Durchführung, Aufzeichnungen und Stornierung

Kurse können online oder in Präsenz stattfinden. Online-Kurse können, sofern angekündigt, aufgezeichnet werden.

Die Stornierung einzelner Kurse hat spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn über Yogobooking (Web oder App) zu erfolgen. Maßgeblich sind die im Buchungssystem hinterlegten Storno- und No-Show-Regeln. Dies gilt unabhängig davon, ob die Buchung über eine Mitgliedschaft, eine Punktekartenbuchung oder ein sonstiges Guthabenmodell erfolgt.

9. Besonderheiten bei Workshops, Specials und Events

9.1 Buchung und Durchführung

Workshops, Specials und Events sind gesondert buchbare Leistungen und nicht Bestandteil von Mitgliedschaften.

9.2 Stornierung

Soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, sind Stornierungen bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach wird das volle Entgelt fällig. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Nutzer:in vorbehalten.

10. Besonderheiten bei Retreats

10.1 Vertragsgegenstand

Retreats umfassen regelmäßig Leistungen der Anbieterin, etwa Yoga-Einheiten oder Workshops, sowie gegebenenfalls Fremdleistungen, etwa Unterkunft oder Verpflegung. Fremdleistungen werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht von der Anbieterin geschuldet.

10.2 Stornierung

Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 4 Monate vor Beginn: 40 % des Entgelts

• bis 8 Wochen vor Beginn: 80 % des Entgelts

• weniger als 2 Wochen vor Beginn: 100 % des Entgelts

Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Nutzer:in vorbehalten.

11. Stornierung und Ausfall durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich vor, Leistungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, etwa bei Krankheit, höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte erstattet. Weitergehende Ansprüche der Nutzer:innen bestehen nicht.

12. Haftung

12.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

13. Nutzungsrechte

13.1 Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

13.2 Eine Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung unter https://www.yomendoo.com/datenschutzerklaerung/ zu entnehmen.

15. Gewährleistung

15.1 Soweit eine Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wird, richten sich die Rechte der Nutzer:innen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist.

15.2 Eine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit von Inhalten besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

16. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt deutsches Recht.

17.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

17.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.